Um Universo Eletrônico de Possibilidades
Milhares de empresas podem obter êxito
com o e-commerce, focando cinco fatores críticos para
fazer com que o comércio eletrônico seja bem-sucedido em
qualquer segmento de mercado.
• Uma estratégia de negócios sensata com apoio da gerência
executiva.
• Foco no relacionamento com o cliente e excelência a longo
prazo.
• Concentração em todos os aspectos do ciclo de vendas
(percepção, interesse, desejo, ação, suporte).
• Conhecimento e exploração dos aspectos exclusivos da
Internet e da tecnologia a ela relacionada.
• Processos de negócios e infra-estrutura sólidos, escaláveis e
integrados.
Dicas de e-commerce
• O seu site de e-commerce é uma
extensão de seus negócios. Os sites
mais bem-sucedidos são criados
aproveitando os investimentos
existentes em tecnologia e planejando o
futuro.
• Crie um site que reflita a imagem atual
da sua empresa. Aproveite esta
oportunidade para fortalecer a sua
marca.
• Estabeleça uma estratégia realista de
e-commerce desde o início. Certifique-
se de que seus objetivos tenham como
base seu orçamento para tecnologia
e marketing.
• Procure saber o que a concorrência
está fazendo. Descubra o que funciona
e o que não funciona.
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